岗位职责:
1.负责管理和调度团队人员和对应销售一起完成客户从design in到量产出货的全过程,帮助客户实现量产的及时落地,协助销售团队达成公司销售日标;
2.负责FAE团队的技术能力建设和团队建设,提供客户满意的技术支持服务,保证业务扩大和拓展的需要;
3.创建和维护与客户关键的技术窗口的良好关系,帮助客户解决售后的基本问题,并协调客户技术人员和测试研发团队之前进行沟通,保证产品在客户端的正常使用;
4.建立并维护与相关团队的合作模式和沟通机制,与市场,研发、产品等部门保持良好关系;
5.负责收集客户反馈的产品需求并及时更新,了解市场动态和趋势,配合市场和研发部门完成新产品的定义;
6.协助市场/销售进行产品演示及推广,组织技术研讨会和新产品的推广。
任职要求:
1.电子信息/集成电路/嵌入式软件/微电子或相关专业学士或以上学历,10年以上工作经验;
2.对以太网络、网卡控制器和芯片产业有深刻理解;
3.性格开朗,责任心强,具有良好的沟通和书面表达能力,有客户服务意识;
4.具有较强的分析问题、独立解决问题的能力和良好的团队合作精神;
5.可以依据形势灵活地调整工作与沟通方式,能接受出差;
6.有客户支持经历,团队管理经验者优先;
7.有服务器厂商、大型互联网公司/运营商等行业客户经验及客户/项目资源者优先;
8.base为北京。